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	1.	Rethinking e-Government Services : User-Centred Approaches by OECD. Publisher: Paris : OECD 2009Online access: LINK Availability: Items available for loan: WIFO [Call number: 35.259] (2). Einloggen, um Tags hinzuzufügen
	2.	e-Government for Better Government by OECD. Publisher: Paris : OECD 2005Availability: Items available for loan: WIFO [Call number: 34.097] (1). Einloggen, um Tags hinzuzufügen

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